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居民代表協(xié)助疏通向一號小區(qū)化糞池下水道

岳塘新聞網4月3日訊（通訊員：陳婭婕）為加強居民代表隊伍管理，引導居民代表履職盡責，讓居民代表更好發(fā)揮作用，岳塘區(qū)霞城街道向家塘社區(qū)“四部曲”助推居民代表聯(lián)系服務群眾。

一表一冊一臺賬，服務群眾精細化。建立常住居民樓棟表、居民代表名冊、代表服務群眾臺賬，采用“黨建＋網格”模式，對小區(qū)內常住居民數(shù)量進行全面摸底，按照每名居民代表聯(lián)系15戶左右原則，分級建立政務微信工作群，實現(xiàn)隨時隨地同群交流，做到“代表聯(lián)到戶、戶戶有人聯(lián)、家家有服務”的基層治理新格局。

 履職盡責亮身份，服務群眾當先鋒。為108位居民代表制作了民情聯(lián)絡員、政策宣傳員、安全防護員、文明示范員“四員”徽章及工作證。居民代表敢于亮明“四員”身份，積極認領履行職責。

建立健全工作制，服務群眾長效化。建立健全“一月一訪”“一季一會”等制度，設置居民代表工作室。居民代表坐班，采取“線上＋線下”“固定接待＋日常走訪”相結合模式，拓寬居民反映問題渠道，收集處理群眾反映問題。截至目前，社區(qū)居民代表已收集并解決社情民意80余件，調解矛盾糾紛20余起。

用心用情解民憂，服務群眾零距離。入戶走訪重點聯(lián)系戶每月不少于一次，其他戶每季度不少于一次，每月召開一次民情分析會，及時解決群眾實際問題和困難。重點解決了“向一號小區(qū)4棟化糞池下水道堵塞”“勝利路溝蓋板損壞”“向一號小區(qū)227戶居民國土證遺留問題”等問題。

居民代表既是社情民意的“直通車”，更是黨群聯(lián)系的“連心橋”。下一步，向家塘社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領，建立健全各項工作體系，切實提高居民代表履職能力，推動社區(qū)工作高質量發(fā)展。

作者：陳婭婕

責編：彭玲莉

來源：岳塘新聞網

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